400-868-1122
预约体验
预约体验
请提交需求，我们马上跟您取得联系：

公司所在行业*

请选择
  • 钢铁装备行业
  • 汽车及零部件行业
  • 钢铁冶金行业
  • 消费品行业
  • 化纤行业
  • 3C电子行业
  • 新能源行业
  • 其它行业

如果您有其他想了解的信息或者疑问，欢迎给我们留言（选填）

立即预约
首页
产品
返回
解决方案
返回
标杆案例
返回
客户成功
关于树根科技
返回
AI+智能售后助力无忧“出海”
AI+智能售后助力无忧“出海”
面向全球布局客户服务、故障维修和团队协作的AI一体化解决方案
立即咨询
企业痛点
  • 沟通协作难
    沟通协作难
    新兴市场本土语言众多，行业术语准确性要求高，国外前线和国内后台协作效率低
  • 技能培养难
    技能培养难
    培养经验丰富的高级维修工程师需至少5年，企业出海等不及
  • 配件检索难
    配件检索难
    80%海外维修无法及时完成，源于难以找到正确的零配件
树根产品优势
  • 大大提高工程师故障维修效率
    通过提供7x24全天候全AI托管智能客服，解决了90%以上的日常客户问题，可支持电话/邮件/官网/社交媒体全渠道多模态客户咨询，支持多语言交互
  • 大大提高工程师故障维修效率
    通过AI维修助手为现场工程师提供多维资料速查（原理图、维修手册、故障案例等）、基于企业维修知识库提供故障现象到排故过程的全程AI交互指导
  • 解决跨地域和部门的协作壁垒
    复杂的客户和维修问题，AI无法解决时可以触达远程排班专家，提供实时音视频或在线即时聊天支持。
  • 专业多语言支持解决沟通障碍
    支持20余种全球主流语言，并提供行业专业术语的翻译支持，避免术语翻译错误造成的损失。
  • 快速匹配到准确的配件
    可通过对旧配件拍照的方式快速检索正确的配件编号，大大节省配件检索和供应时间
  • 轻松沉淀售后故障案例知识
    通过AI交互提示和总结摘要功能，辅助工程师快速将维修过程总结为可共享的故障案例，提高知识沉淀和共享的效率
产品架构
产品功能
三大功能帮助企业全面提升能源透明化程度，实现能源精细化管理
他们都在使用
常见问题
  • q和DeepSeek等通用大模型AI服务有什么区别？
    a
    树根智能售后方案，是基于您的专属行业和企业知识所训练的AI服务能力，能够提供更加垂直和深度的AI能力，避免通用大模型的“幻觉”问题。
  • q需要准备哪些训练数据？成本高吗？
    a
    可以兼容企业当前业务开展过程中成型的服务SOP、维修手册、培训教材等内容，无需长周期的数据治理。
  • q和当前市场上常见的RAG知识库有什么区别？
    a
    RAG技术只能支持单轮简单问答，而对于复杂问题的多轮逻辑推理（如故障排除），需要集成多轮对话能力和知识图谱的知识网络推理能力。
如果想进一步了解树根科技产品或解决方案
欢迎留言咨询，我们将为您提供更多服务方案。
  • 咨询热线
    400-868-1122
  • 联系邮箱
  • 关注微信服务号

    关注微信服务号

  • 关注微信公众号

    关注微信公众号

Copyright © 2024 iROOTECH. All rights reserved. 树根互联股份有限公司 版权所有 粤ICP备19026860号 粤B2-2010747
隐私政策

在线客服